One day, everyone will own a Devialet

Gestionnaire support H/F

Missions

DEVIALET pour accompagner son développement recrute un(e) gestionnaire support.

Au sein du service Support Client, vous participez activement à la qualité du service rendu à nos clients (support par messagerie, relances téléphoniques, gestion des incidents). En charge de l’assistance commerciale et technique de la clientèle DEVIALET, vous assistez nos clients dans leurs problématiques, répondez à leurs interrogations par mail et les accompagnez tout au long du process.

Garant d’une relation constructive et de qualité, vous proposez des améliorations et participez à la documentation et aux process du service

En tant que conseiller client et team manager, vous êtes pédagogue, flexible et empathique.

Dans un environnement en constante évolution, cette description n’est pas limitative.

Profil

Doté(e) d’une expérience similaire de moins de 3 ans dans un centre de relation client de petite dimension et passionné(e) par l’environnement commercial, vous êtes en recherche d’un nouveau challenge au sein d’un environnement dynamique.

Force de proposition, vous vous distinguez par vos capacités relationnelles et votre envie de réussite. Venez partager nos valeurs dans un univers en pointe de la technologie. Une première expérience au sein d’un environnement start-up serait appréciée.

Accès

  • Lieu: Paris
  • Anglais bilingue indispensable. Une autre langue étrangère serait un plus
  • Contrat CDI
  • Rémunération attractive

Merci de nous adresser votre candidature à travers le formulaire suivant :